Sykehus utgjør omfattende og teknisk komplekse bygningsstrukturer med høy grad av funksjonell integrasjon. For å sikre en trygg og forutsigbar pasientopplevelse er god veifinning og tydelig skilting avgjørende. Et effektivt navigasjonssystem skal bidra til at pasienter og pårørende enkelt kan orientere seg og finne frem til akuttmottaket uten unødvendig stress eller forsinkelser.
Pasienter som ankommer akuttmottaket befinner seg ofte i en situasjon preget av usikkerhet og engstelse, med et sterkt behov for rask tilgang til hjelp. Forskning viser at opplevelsen av å finne frem uten vanskeligheter, føle seg velkommen og samtidig få sin personlige integritet ivaretatt, er sentrale faktorer for å redusere stress ved ankomst til helseinstitusjoner (Chalmers, 2016Lokaler för öppenvård – kunskapsunderlag vid planering av vårdcentraler och mottagningarhttps://www.chalmers.se/api/media/?url=https%3A%2F%2Fcms.www.chalmers.se%2FMedia%2Fd14lapom%2Frapport-lokaler-for-oppenvard-ar-2016.pdf%3F).
Veifinning
Veifinning skal tilfredsstille krav til universell utforming, det vil si at bygget skal være tilgjengelig å mulig å finne fram i selv med funksjonsnedsettelser og sansetap. Det er flere måter å få til god veifinning på:
- Byggets arkitektur med plasseringen av korridorer, heiser og trapper
- Gjennomlys og gode lysforhold samt visuelle knagger kan bidra til veifinning
- Kunstnerisk utsmykning kan tilføre omgivelsene orienteringspunkter
- Bruk av farger og materialer på vegger og gulv
Skilting
Skilt skal være plassert godt synlig med et lett forståelig språk. Grafiske tegn eller figurer som underbygger teksten er en god løsning som ikke krever språkforståelse. Fargevalg på tekst og bakgrunn har betydning for lesbarhet. Skilting kan med fordel gjøres digitalt.
Referanser
- Chalmers (2016). Lokaler för öppenvård – kunskapsunderlag vid planering av vårdcentraler och mottagningar. https://www.chalmers.se/api/media/?url=https%3A%2F%2Fcms.www.chalmers.se%2FMedia%2Fd14lapom%2Frapport-lokaler-for-oppenvard-ar-2016.pdf%3F