Akuttmottaket ved Skånes universitetssjukhus i Malmö er organisert etter triagenivåene med tydelig soneinndeling. Denne strukturen gir rene pasientforløp og god oversikt over virksomheten. Tverrforbindelser mellom pasientløp muliggjør effektiv kommunikasjon og rask bistand ved behov. De ansatte arbeider i faste team gjennom hele vakten, med egne baser sentralt plassert i hver sone og behandlingsrom rundt. Selv om rommene har begrenset tilgang til dagslys, oppleves arealene som funksjonelle og hensiktsmessige.
Ved inngangen for gående pasienter vurderer en vekter for luftveissymptomer og henviser pasientene til venterom som er delt i ren og uren side, - en praksis som ble etablert under koronapandemien. Pasienter som kommer med ambulanse triageres i hovedsak av prehospitalt personell, og pasientene fordeles direkte til team eller mottaksrom. I tillegg er det en triageringssal med fire plasser samt to triageringsplasser i korridor.
Hver sone har en egen samling med arbeidsplasser («hub») som gir oversikt til tilhørende behandlingsrom. I sentrum av akuttmottaket finnes en større hub. Her sitter koordinerende lege og sykepleier med ansvar for overordnet koordinering.
Traumerommet har kapasitet til tre pasienter, og akuttstuen har plass til én. CT er plassert vegg i vegg med traumerommet og er bemannet til kl. 21. Det benyttes verken takhengt eller mobil røntgen.
Avdelingen tilpasser driften ved kveld, natt og helg ved å stenge ned deler av mottaket for å redusere bemanningsbehovet. Dette bidrar til effektiv ressursbruk på ubekvemme vakter.
Et forbedringspunkt gjelder triagerommene nær ventesonen. Disse benyttes i begrenset grad, da plasseringen i en korridor uten tilknyttede behandlingsrom eller arbeidsplasser gjør området mindre egnet for å ha pasienter alene. Dette påvirker opplevelsen av trygghet og sikkerhet i området.
